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7 Feb 2018

Clerical / Administrative Facilitateur (trice) – Appui aux services francophones pré-arrivée

Colleges and Institutes Canada Ottawa, Ontario, Canada

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Job Description

COLLÈGES ET INSTITUTS CANADA

DESCRIPTION DU POSTE

Identification du poste:

Intitulé de poste : Facilitateur (trice) – Appui aux services francophones pré-arrivée

Classification : Consultant(e)– temps partiel maximum 12 jours/mois

Superviseur : Gestionnaire, PCII/Planifier pour le Canada

Direction : Partenariats canadiens, Collèges et instituts Canada (CICan)

Résumé du poste:

Relevant de la gestionnaire du Programme canadien pour l’intégration des immigrants (PCII/Planifier pour le Canada) de CICan, le/la consultant(e) francophone (bilingue), est responsable d’offrir un support à la livraison des services en français aux clients francophones éligibles. En collaboration avec l’équipe des services en ligne, le consultant(e) participera aux sessions d’orientation de groupe, sessions de planification personnalisées, ainsi qu’au processus de références aux partenaires canadiens. Le programme vise à préparer les immigrants économiques sélectionnés par le Canada avant l’arrivée afin de faciliter leur insertion sociale et économique au Canada. Le/la consultant(e) aura aussi pour tâches la mise à jour périodique des outils francophones (curriculum/plan d’action) ainsi que l’appui administratif aux services en français et l’appui possible à la livraison des services en anglais selon les besoins.

Attentes générales:

    • Organiser ses tâches, communiquer et collaborer de façon efficace, efficiente et professionnelle dans un environnement de travail d’équipe et d’offre de services virtuels ;
    • Faire preuve de tact, de diplomatie et de souplesse avec la clientèle, le personnel de l’équipe globale des services en ligne et les partenaires
  • Avoir une bonne compréhension des buts et objectifs du programme pré-arrivée, et les réalités de l’intégration sociale et économique des immigrants au Canada
  • Avoir une bonne connaissance des réalités et ressources au sein des communautés francophone en situation minoritaire et au Québec
  • Effectuer son travail conformément aux lignes directrices en matière de cybersécurité, ainsi qu’aux compétences, aux valeurs et au code d’éthique de CPII et de CICan.Attentes spécifiques : Le/la consultant (e), doit :

 

  • Planifier et offrir des sessions d’orientation de groupe d’une journée (ou demi-journées) en fonction du curriculum développé, en collaboration étroite avec l’équipe francophone des services en ligne
  • Préparer et offrir des sessions individualisées avec les clients (60-90 minutes), afin de développer leur plan d’action personnalisé (MPA), visant à les outiller au niveau de l’insertion au marché du travail et la vie au Canada
  • Assurer les références pertinentes aux partenaires francophones pré-arrivée et autres partenaires complémentaires selon les besoins de la clientèle
  • Participer au maintien de collaboration efficace et au suivi avec les partenaires
  • Assurer la tenue des dossiers de la clientèle desservie et assurer l’entrée des données de participations
  • Contribuer aux réunions de l’équipe en ligne et aux efforts d’amélioration continue des services, pratiques et outils francophones
  • S’acquitter d’autres tâches qui pourraient être assignées de temps en temps, y compris l’offre de services en anglais, et appui administratif au programme.

Exigences minimales:

  • Être diplômé d’un établissement d’enseignement postsecondaire ou avoir une combinaison équivalente de scolarité et d’expérience pertinente
  • Expériences et compétences en matière d’animation de groupe ou d’enseignement
  • Expérience et compétences au niveau de l’accueil et de l’établissement des immigrants
  • Bonne connaissance des réalités de l’établissement, de l’immigration et du marché de l’emploi au Canada
  • Bonne connaissance des réalités et ressources existantes au sein des communautés francophone en situation minoritaires au Canada
  • Capacité de travailler en collaboration en milieu virtuel
  • Compétences pointues en matière d’organisation, de relations interpersonnelles et de communication
  • Aptitudes quant à la gestion des processus de traitement de l’information, des bases de données et des processus administratifs
  • Espagnol un atout
  • Capacité assurée de l’utilisation de Microsoft Office
  • Flexibilité et disponibilité à travailler en fonction d’un horaire préétabli et mouvant développé par le gestionnaire.

Prière de faire parvenir votre lettre de presentation et curriculum vitae à rcantin@collegesinstitutes.ca avant le 12 février, 2018.

Job Categories: Contract. Job Types: Clerical / Administrative.

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